2.2.2 Kündigung Gratismonat (Latest successful payment)
Kunden von Züchter und Tierarztpraxen können ihr Jungtier 30 Tage gratis versichern. Siehe Prozessbeschrieb Bei der Kündigung müssen wir hier folgenden Prozess befolgen:
- Police direkt künden "Cancel Policy"
- Refund Type: "Latest successfull payment"
- Kündigungsgrund "Risikowegfall - Gratismonat Züchter".
Achtung: Sollte das Tier frühzeitig zurückgegeben werden oder versterben bleibt diese Kündigung im System und ist nicht abzuändern! Bitte im Kommentar einfach festhalten. Dies gilt nicht, wenn das Tier gar nie ausgezogen ist!
Wichtig: Diese Kündigung ist erst möglich, wenn der Vertrag bereits begonnen hat zu laufen
Achtung: Sollte ein Tier des Gratismonats abgegeben werden oder zwischenzeitlich versterben, ist die Police nicht zu stornieren, da dies ein Refund an den VN auslöst. In diesem Case bleibt die Kündigung normal im System mit "Latest successfull payment" stehen. Es muss jedoch der VN aus dem Workflow in Hubspot entfernt werden. Dazu bitte auf Jenny zugehen.
Offene Punkte:
TODO: Überarbeiten Jenny (Es wird keine Restprämie bei ausbezahlten Schäden in Rechnung gestellt)